Leveringspolitik

 

Afsendelse og leveringstid

Alle ordrer modtaget inden kl. 14:00 på hverdage afsendes samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt sendes den næstkommende hverdag. Vi sender med PostNord, og din pakke leveres inden for 1–4 hverdage.

Leveringsmetoder & priser

• PostNord (Pakkeshop): 1–4 hverdage | 39 DKK
  Fri fragt ved køb over 499 DKK
• PostNord (Hjemmelevering): 1–4 hverdage | 59 DKK
  Fri fragt ved køb over 999 DKK

I travle perioder – såsom Black Friday, julehandel og januarudsalg – kan leveringstiden være længere.

Ordrebekræftelse

Når din ordre er registreret, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail inden for ca. 2 timer.

Fejl i leveringsadresse?

Har du ved en fejl angivet forkerte leveringsoplysninger, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@roecollection.dk. Det er dit ansvar at indtaste korrekt adresse, men vi hjælper gerne med at rette op på eventuelle fejl, hvis det er muligt.

Øvrige forhold

Der kan i enkelte tilfælde opstå forsinkelser hos transportøren. Når ordren er afsendt, kan vi desværre ikke påvirke leveringshastigheden, men vi står altid klar til at hjælpe, hvis der opstår problemer med leveringen. I højtider og kampagneperioder kan der forekomme ekstra leveringstid. Hvis der ikke er plads i din valgte pakkeshop, vil pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted – du får automatisk besked herom.

For visse produkter gælder særlige leveringsbetingelser. Disse vil fremgå tydeligt ved bestilling.

Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, fratrækkes et gebyr på 49 DKK ved tilbagebetaling.